Política de Privacidade

A Elcy Móveis respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita e utiliza o nosso site.

1. Quais dados coletamos?

Para garantir uma experiência de compra eficiente e personalizada, coletamos diferentes tipos de informações quando você interage com nosso site, incluindo:

Dados pessoais: Nome completo, CPF, CNPJ (para empresas), endereço de entrega e cobrança.
Dados de contato: Endereço de e-mail, número de telefone.
Informações de pagamento: Dados necessários para processar pagamentos, como informações de cartão de crédito, quando você realiza uma compra.
Dados de navegação: Informações sobre seu dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e outros dados de navegação (através de cookies).
Outros dados: Informações fornecidas diretamente por você através de formulários de contato, feedbacks ou durante o atendimento ao cliente.

2. Como utilizamos os seus dados?

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

Processamento de pedidos: Para processar suas compras e garantir que os produtos sejam entregues corretamente.
Atendimento ao cliente: Para responder a dúvidas, questões ou solicitações relacionadas a produtos ou pedidos.
Melhorias no serviço: Para personalizar a experiência de compra, oferecendo produtos e conteúdos de acordo com suas preferências e histórico de navegação.
Promoções e marketing: Caso você tenha consentido, podemos enviar ofertas, promoções e atualizações sobre novos produtos ou novidades da loja.

3. Como protegemos seus dados?

A segurança das suas informações é nossa prioridade. Implementamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação. Utilizamos criptografia (SSL) para garantir que os dados transmitidos durante a compra sejam seguros.

4. Compartilhamento de informações

A Elcy Móveis não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar transações e entregas. Podemos compartilhar seus dados com:

Prestadores de serviço de pagamento: Para processar pagamentos e concluir suas compras.
Transportadoras: Para garantir a entrega dos seus produtos.
Prestadores de serviços de marketing: Apenas com seu consentimento para enviar comunicações sobre promoções, produtos e ofertas.

Esses parceiros são contratados para realizar serviços em nosso nome e não podem usar seus dados para outros fins.

5. Seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir os dados pessoais que mantemos sobre você, além de poder solicitar a limitação do uso dessas informações. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais fornecidos abaixo.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Para mais detalhes sobre os cookies que usamos, consulte nossa Política de Cookies nesta página.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

A Elcy Móveis pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, a data de revisão será alterada no final do texto. Recomendamos que você consulte essa página regularmente para ficar ciente de quaisquer modificações.

8. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: suporte@elcymoveis.shop
Telefone: (64) 99905-0083
Endereço: Rua Marechal Floriano, 1210, Centro, Governador Valadares MG, 35010-141